الموارد البشرية جديد

دور الموارد البشرية في خلق بيئة عمل سعيدة

10.09.2022

تعد بيئة العمل السعيدة عنصرا جاذبا ومهما لإنتاجية الموظفين، ولاستمرارهم وتطورهم داخل الشركة، ولأن موظفي الموارد البشرية يقع عليهم عبء كبير في الاهتمام بالموظفين ورفع مستوى رضاهم عن بيئة العمل، الإحصائيات والدراسات التي تهتم بموضوع سعادة الموظفين تشير بشكل واضح إلى دور البيئة في تحفيز الموظفين وزيادة إنتاجيتهم بشكل كبير، حيث تتجاوز الشركة التي يكون موظفوها سعداء المنافسين بما يقدر ب 20٪، وحسب دراسات أخرى يغلق موظفو المبيعات السعداء صفقات بيع أكثر بنسبة تقرب من 20٪.في هذا المقال سنسلط الضوء على الممارسات الأكثر نجاحاً لموظفي الموارد البشرية والمسؤولين في تحفيز وزيادة تفاعل وسعادة الموظف داخل الشركة.

تعد بيئة العمل السعيدة عنصرا جاذبا ومهما لإنتاجية الموظفين، ولاستمرارهم وتطورهم داخل الشركة، ولأن موظفي الموارد البشرية يقع عليهم عبء كبير في الاهتمام بالموظفين ورفع مستوى رضاهم عن بيئة العمل، الإحصائيات والدراسات التي تهتم بموضوع سعادة الموظفين تشير بشكل واضح إلى دور البيئة في تحفيز الموظفين وزيادة إنتاجيتهم بشكل كبير، حيث تتجاوز الشركة التي يكون موظفوها سعداء المنافسين بما يقدر ب 20٪، وحسب دراسات أخرى يغلق موظفو المبيعات السعداء صفقات بيع أكثر بنسبة تقرب من 20٪.
في هذا المقال سنسلط الضوء على الممارسات الأكثر نجاحاً لموظفي الموارد البشرية والمسؤولين في تحفيز وزيادة تفاعل وسعادة الموظف داخل الشركة.
ما الذي يجعل الموظف سعيداً؟
ربما يكون السؤال المهم الذي يطرح قبل السؤال عن الممارسات الناجحة في المجال، وللإجابة على هذا السؤال سوف نطرح لكم دراسة نقلها موقع Q4Intellgence حول أهم 20 سببا ومؤثر في سعادة الموظفين، وجاءت نتائج الدراسة كالتالي:
أكثر 20 أمرا يهم الموظفين في بيئة العمل حسب موقع Q4Intellgence
1- الاحترام
2- المقابل المادي المُجزئ
3- المزايا الوظيفية الأخرى (التأمين الصحي مثلاً)
4- التطور الوظيفي
5- الثقة بهم
6- إيجاد معنى لعملهم
7- المرونة
8- التوازن بين العمل والحياة
9- الاعتراف بجهودهم
10- التواصل الفعال داخل الشركة
11- بيئة العمل الصحية
12- القيادة
13- الاستقلالية والقدرة على اتخاذ قرارات في العمل
14- العمل الجماعي
15- تبني الحلول الرقمية لتسهيل العمل
16- التدريب
17- التنوع العرقي في الفريق
18- استدامة الوظيفة والعمل
19- النزاهة في بيئة العمل
20- الأمان الوظيفي

كيف يساهم موظفو الموارد البشرية في سعادة الموظفين؟

- حل المشاكل التي تواجههم وإعطائها الأولوية
دون حل للمشاكل التي تواجه الموظفين وإعطاءها الأولوية بالطبع لن يكون للسعادة مكان في بيئة العمل، مع ذلك ثقة الموظفين بتعاون واهتمام إدارة الموارد البشرية هو عامل مهم وحيوي يجعل الموظف يشعر باهتمام الإدارة العليا وإدارة الموارد البشرية، وكونهم في صفه دائماً ومستعدين لحل مشاكله التي يواجهها.
- تصميم برنامج المكافآت والشكر على الأداء الجيد
لا أحد يجهل الأهمية الكبيرة لكلمات الشكر والثناء والاعتراف بالمجهود في تحفيز وتطوير أداء الموظفين، لكن عدم وجود برنامج شكر واضح يجعل هذه الوسيلة المهمة تُهمل في النهاية، حتى لو حاولت تذكر شكر المنجزين عند الإنجاز ولو حاولت تذكير المديرين بشكر موظفيهم على الأداء العالي، فإن الفرصة في استغلال هذا الجانب المهم والحيوي في صنع تجربة سعيدة للموظفين قد تكون فرصة ضائعة.
- الدفع العادل للموظفين وتقييم مرتباتهم والزيادات
قد لا تكون الرواتب هي السبب الوحيد لجعل الموظفين سعداء، لكنها بالتأكيد أحد أهم العوامل، ولذلك جاءت متقدمة في الترتيب حسب دراسة موقع Q4Intellgence دفع رواتب مجزية ومرتفعة لخبرات الموظفين بالمقارنة مع الرواتب في السوق ضروري وأساسي في صنع بيئة عمل سعيدة، ويذكر بعض الخبراء أن دفع مرتبات أعلى من المعدل في السوق يتضمن توقعا ضمنيا من الموظف بأن يقدم أداء أفضل من الأداء المعتاد من موظف بنفس وظيفته، لذلك يعتبر الدفع العادل للموظفين من أهم المرتكزات لبيئة عمل سعيدة، ولكن للأسف يحرص بعض مسؤولي الموارد البشرية على تخفيض ميزانيات بعض الوظائف والبحث عن أشخاص مؤهلين يقبلون بمعدل منخفض للراتب، لكن هذا يعود بالضرر على الشركة، حيث مع معدلات الدفع المنخفضة تعلو نسب التسرب من الوظائف، ومع المواهب المهدرة بسبب ضعف العرض أو محدوديته تخسر الشركة في تكاليف التوظيف وجلب الكفاءات الأقل.
- الاهتمام بالمميزات الأخرى مثل التأمين الصحي
حتماً تزيد سعادة الموظف متى شعر باهتمام الشركة به من خلال المزايا الوظيفية الأخرى، مثل التأمين الطبي عالي المستوى، الخصومات على التأمينات الأخرى بخصوص مخاطر العمل وغيرها، وكلما زاد اهتمام الشركة برفع مستوى التأمين الصحي المقدم للموظف وعائلته بالطبع سيزيد رضا الموظف عن شركته وسعادته في العمل بها.
- الاهتمام بعائلة الموظف والمرونة في الإجازات وأوقات الراحة
بعد تجربة كورونا، وفرض العمل عن بعد، أصبح الموظف اليوم أكثر تطلعاً للعمل المرن، الذي يدمج فيه بين الحضور وبين أداء العمل عن بعد، والمرونة في أوقات العمل تمنح الموظف راحة وشعورا باهتمام الشركة بحياته الخاصة وتوازنها مع العمل، وبالتالي يشعر الموظفون بسعادة أكبر عند عملهم في نظام نظام عمل مرن، أيضاً اهتمام الشركة بمنح الإجازات لموظفيها عادة ما يكون عاملاً مهماً في مثل هذا العمل.
- دعم وتحفيز الإيجابية في بيئة العمل
التحفيز الإيجابي في بيئة العمل من الممكن خلقه دائماً من خلال الممارسات المختلفة داخل الشركة أو المنظمة، فمثلاً من الممكن خلق بيئة سعيدة عن طريق:
1. التوظيف الداخلي وترقية الموظفين للمناصب الشاغرة بحيث تزيد هذه السياسة اهتمام الموظف ببذل جهد أكبر ويزيد من روح التنافس داخل الشركة.
2. وضع برامج مكافآت سنوية واضحة لأفضل فريق، وأفضل موظف وغيرها.
3. التهنئة بمناسبات الموظف المختلفة، مثل: (مولود جديد، زواج) والتضامن مع الموظفين في أوقات الشدة (وفاة، خسارة).
4. إطراء الموظفين الذين يساهمون ويبادرون في خلق بيئة سعيدة لزملائهم.
- فرص التعليم والتطوير
الموظف الذي يجد نفسه يتطور ويتعلم يبقيه هذا الأمر سعيداً ومتحمساً في العمل، وعلى إدارة الموارد البشرية السعي في وضع خطط تمكين وتدريب الموظفين من خلال خطط تدريب فاعلة، يستشار فيها الموظف ويستطيع الحصول فيها على التدريب الذي يود الحصول عليه في مجاله، وبالطبع يعود هذا التدريب بالنفع للشركة حيث يستغل الموظف مهاراته الجديدة في تطوير عمله وتحسينه، في تقرير شركة Monster في 2021 وجدوا أن 45٪ في المائة من الموظفين الذين شملهم الاستطلاع ذكروا أنهم سيفضلون البقاء في وظائفهم الحالية إذا قدمت لهم فرص تدريب وتطوير.
- الاهتمام ببيئة العمل
لا يمكن تجاهل أهمية المكان الذي يقضي فيه الموظفين 8 ساعات من يومهم في مدهم بشعور أفضل تجاه عملهم، احرص على راحتهم في مكاتبهم، ساعدهم على تعلم الجلسة الصحية، و ثقفهم حول الأكل الصحي، أظهر لهم اهتمام الشركة بصحتهم في بيئة العمل، ادخل الإضاءة الصحية والمناسبة للمكان، استعن بالنباتات لأنها تعطي راحة وتزيد من جودة الهواء في المكان.

 

 

جسر يساعدك على تحسين بيئة العمل وزيادة تفاعل الموظفين من خلال الأتمتة الكاملة لخدمات الموارد البشرية التي يحتاجون حيث يمكنك

- إجابة طلباتهم

- تمكينهم من متابعة سجلاتهم وأرصدتهم 

- زيادة تفاعلهم 

احصل على جسر واطلب عرض تجريبي الآن

 

جسر يعطي كل شيئ ويتكامل مع أي شيئ

 


12.01.2022

دليلك المبسط حول نظام الموارد البشرية

  كيف يمكن لنظام الموارد البشرية أن يعمل كـ"الساعة"؟ كان هذا السؤال دافعا وراء الأتمتة التي استهدفت...

11.03.2022

كن مُستعدًّا: 8 اتجاهات مُرتقبة في الموارد البشرية في 2023

يمرّ سوق العمل بتحولات كبيرة في السنوات الأخيرة بسبب التوقعات الجديدة في أعقاب الأزمات الاقتصادية،...

10.24.2022

صراع العمالقة: هل تؤثر أتمتة الموارد البشرية على العاملين في المجال؟

بدأ كل شيء عام 1830م عندما اندلعت أعمال الشغب التي أُطلق عليها اسم (Swing Riots) من طرف المزارعين...