8 من أهم كتب إدارة الموارد البشرية ينبغي لمتخصصين قراءتها

إدارة البشر بفاعلية وكفاءة نحو تحقيق أهداف المنشأة هو أمر بالغ الأهمية لكل المنشآت السعودية باختلاف أسواقها وأحجامها. وهي أيضًا مهارة محورية لكل الفرق والمواهب في الشركة ويتطلب تطويرها قدر عالٍ من الدراسة، الممارسة، والتعلم من الأخطاء. تساعدنا كتب إدارة الموارد البشرية بمختلف تخصصاتها وأنواعها كثيرًا في هذه المهمة الشاقة والممتعة في آن واحد؛ فتكوين العلاقات المثمرة والقوية بين المدير وموظفيه هو شغف وتحدٍ لكل مدير عظيم. لذلك، في هذه المقالة انتقينا الكتب الأهم لإدارة الموارد البشرية في كل مكان، سواء كانوا في قسم الموارد البشرية أو خارجها. 

قائمة كتب إدارة الموارد البشرية في المقال:

• القاعدة الأولى: لا تتقيد بالقواعد، ماركوس باكينغهام وكيرت كوفمان
• أصعب ما في القيام بالأشياء الصعبة، بن هورويتز
• كتاب الذكاء العاطفي لدانيال جولمان
• كتاب الإدارة عالية المخرجات، أندرو جروف
• الحافز: الحقيقة المدهشة حول ما يحفزنا، دانيال بينك
• كتاب لا تقسم الفرق أبدًا - تفاوض كأن حياتك بأكملها تعتمد على النتيجة، كريس فوس
• خريطة الثقافة، إيرين مايار
• كتاب إدارة الموارد البشرية، جاري ديسلر

أهم كتب إدارة الموارد البشرية

القاعدة الأولى: لا تتقيد بالقواعد (ما يقوم بهِ أعظم مديري العالم بشكل مختلف) - ماركوس باكينغهام وكيرت كوفمان

صادر عن مؤسسة جالوب للإستشارات الإدارية والشهيرة بنشاطها الواسع في استطلاعات الرأي وإنتاج تقارير إحصائية سنوية في إدارة الموارد البشرية وبيئات العمل. منطقي إذن أن يمتلئ الكتاب بالإحصاءات والأرقام ودراسات الحالة التي تدعم الموضوعات الأساسية التي يدور حولها الكتاب.

استنتجت جالوب بعد مقابلتها لأكثر من 80 ألف موظف ومدير في شركات متنوعة في الحجم والموقع والصناعة (بعضها مُدرج في قائمة فورتشن 500 والبعض الآخر يمثل شركات ناشئة) أن بيئة العمل الصحية يمكن وصفها من خلال 12 عُنصر. نذكر منها عبارات ستّة على لسان الموظف تعبر عن أهم تلك العناصر في القائمة التالية:

• أَعلَم ما هي الأشياء المُتوقع مني إنجازها وتقديمها بدقة
• بحوزتي المواد والأدوات اللازمة لإنجاز المهام المتوقعة مني
• في العمل، لدي الفرصة لأمارس أبرز مهاراتي كل يوم
• أتذكر استقبالي للإمتنان والتقدير والمديح على عملي الجيد على الأقل مرة في آخر سبعة أيام
• أحدهم يهتم لأمري كانسان في العمل، حتى لو لم يكن مشرفي أو مديري المباشر
• أحدهم يشجعني على النمو والتطور الشخصي والمهني في العمل

تعرف على كيفية توصل جالوب لهذه الدروس واستمتع بقراءة دراسات الحالة والتحديات التي يواجهها أعظم مدراء العالم عند اقتنائك لهذا الكتاب أحد أهم كتب إدارة الموارد البشرية والمتوفر في المملكة عن طريق جبل عمان ناشرون بقيمة قريبة من الـ80 ريال سعودي.

أصعب ما في القيام بالأشياء الصعبة (إجابات عن أصعب الأسئلة التي تواجه رائدي الأعمال) بن هورويتز

يقدم بن هورويتز، الشريك المؤسس لأندريسن هورويتز وأحد رواد الأعمال والمستثمرين الأكثر جدارة وتقديرًا في وادي السيليكون، نصائح أساسية ومبدعة من رحم الواقع والتجارب الصعبة عند إنشاء وإدارة الشركات الناشئة. في هذا الكتاب، تجد حكمة عملية وواقعية لمواجهة أصعب المشكلات والمواقف التي تواجه رواد الأعمال ومديري البشر اليوم. تلك المشكلات التي لا تغطيها مناهج تعلم الإدارة ولا يكتسبها المدير إلا بعد جهد كبير والكثير من التجربة والخطَأ.

علاوة عن كونه مفيد جدًا لرواد الأعمال بالتحديد، إلا أن الكتاب ممتلئ بمواقف يمر بها مدراء البشر في الموارد البشرية وخارجها كثيرًا في كل مكان خاصة في الشركات الناشئة والصغيرة. طبقًا لجبل عمان ناشرون، فإن الكتاب يحتوي على موضوعات ومواقف صعبة مثل:

• خفض رتبة أحد الأصدقاء المخلصين أو حتى إقالتهم. 
• كيفية التعامل مع الترقيات والمسميات الوظيفية.
• إمكانية توظيف المواهب من شركة أحد أصدقاءك.
• كيف تتعامل مع حالتك النفسية عندما تشعر أن الشركة بأكملها تعتمد عليك.
• كيف تتصرف عندما يكون يخفق الأذكياء في فريقك في الالتزام وتقديم آداء مقبول.
• بيع الشركة، وكيفية القيام بذلك.

كتاب الذكاء العاطفي لدانيال جولمان

انشغل الكثير من الباحثون في علوم النفس والإدارة محاولة الوصول لماهية القائد العظيم، ما هي صفاته وكيف تتم صناعته وتنشئته؟ وقد توصل دانيال جولمان في بداية الألفية لاستنتاج أن الذكاء العاطفي هو أهم سمات القائد الناجح والفعال؛ الأمر الذي احتفت به هارفرد-بيزنس-ريفيو والعديد من دور النشر الرائدة في مجال الأعمال وإدارة البشر. ننصح بقراءة تلك الورقة التي يرجع لها الأكاديميون بشكل دوري.

في هذا الكتاب، يتحدث دانيال جولمان كثيرًأ عن الذكاء العاطفي؛ ماهيته، مكوناته، وكيفية تعلمه وتطويره في شخصية القائد حتى تزداد كفاءته وتتسع رقعة تأثيره. ولما كانت "القيادة الناجحة" متصلة اتصالًا وثيقًا بإدارة البشر الفعالة والناجحة، كان لهذا الكتاب أهمية خاصة في قائمة كتب إدارة الموارد البشرية المهمة لكل المدراء والعاملين بالموارد البشرية.

كتاب الإدارة عالية المخرجات - High Output Management لأندرو جروف

يُعتبر الكثير من مدراء وريادي وادي السيليكون كتاب "الإدارة عالية المخرجات" بمثابة كتاب مقدس للإدارة. ذلك لأن الكتاب يتميز بكثافة المفاهيم المعقدة على عكس كتب الإدارة المشهورة التي تركز على مفهوم واحد للإدارة، ثم تكرره وتستفض فيه مطولًأ في صفحات الكتاب. أندرو-جروف، الرئيس والمدير التنفيذي السابق لعملاق الالكترونيات في العالم: إنتل، يركز في كتابه على الإدارة على غرار باقي الكتب التي تركز على "القيادة"، كما يطبق العديد من مبادئ هندسة الإنتاج على الإدارة.

لذلك فإن الكتاب يمثل حجر أساس منطقي وعملي يستخدم مبادئ الهندسة في تحديد طرق الإدارة الناجحة التي تؤدي إلى مخرجات عالية الجودة.

الحافز، الحقيقة المدهشة حول ما يحفزنا - دانيال بينك

التحفيز (Motivation) هو أهم ما يتعلق بإدارة الموارد البشرية بفاعلية. حيث يحتاج المدير الناجح لفهم مجموعة الدوافع التي تحرك موظفيه نحو الإنجاز والتطور لتجنب إهدار الأموال والموارد في مميزات وبرامج لا تؤتي ثمارًا في تحفيز الموظفين ولا تنعكس على مؤشرات التفاعل والانتاجية.

في كتابة "الحافز"، يقدم دانيال رؤية عبقرية وموجزة لثلاثة دوافع أساسية تحرك البشر (والموظفين) نحو الإنجاز والعمل والاجتهاد بعيدًا عن الأبحاث التقليدية التي تقدس الحوافز المادية حتى عندما يكون السياق غير مناسبًا لهذا النوع من الحوافز. 

يلخص دانيال بينك تاريخ كبير من الأدلة عن المحفزات الرئيسية للموظفين في ثلاثة حوافز: الحُكم الذاتي Autonomy، الإحترافية أو الإجادة Mastery والغاية Purpose. في معظم الأحيان، يمكننا الحصول على أعلى آداء وجهد من الموظف من خلال تصميم وظيفته بالشكل الذي يحقق له:

• حرية اتخاذ القرارات المختلفة في عمله (الحكم الذاتي)
• فرص لتطوير مهاراته وخبراته الفردية والمهنية (الإحترافية أو الإجادة)
• الفرصة للقيام بعمل مهِم وذو قيمة (الغاية)

كتاب لا تقسم الفرق أبدًا - تفاوض كأن حياتك بأكملها تعتمد على النتيجة لكريس فوس

تمتلئ حياتنا بالمفاوضات اليومية المؤثرة جدًا مهما كان صغرها. خاصةً في بيئات العمل والإدارة. فإدارة البشر تعني التفاوض على الرواتب، الأجازات، المهام، المميزات، الأوقات… كل شئ تقريبًا. لذلك، تمثل القدرة على التفاعل الفعال والناجح مهارة أساسية لكل مدير.

يوضح كريس فوس، الرئيس السابق لقسم التفاوض مع محتجزي الرهائن بالمباحث الفيدرالية FBI، في كتابه المبني على خبرات وتجارب حقيقية على مر 30 عامًا أهمية المفاوضات وفنونها وخصائص التفاوض الناجح، ولهذا ضُمّن في قائمة أهم كتب إدارة الموارد البشرية.

على عكس الاعتقاد الشائع، يوضح الكتاب أن التفاوض ليست معركة يكسب فيها أحد الأطراف بينما يخسر الآخر كل شئ، وأن الاعتراض على العرض الذي يقدمه أحد الطرفين هو أول الخطوات الإيجابية في المفاوضات، حيث تعني أن الطرف الآخر يُصغي للعرض بوضوح وهو مستعد للتوصل لإتفاق بتعبيره عن رأيه الحقيقي عوضًا عن "التظاهر" بالموافقة لإنهاء الحديث الذي يتسم عادةً بالصعوبة وعدم الراحة.

خريطة الثقافة لإيرين مايار  - The Culture Map for Erin Meyer

العمل في بيئة عالمية متنوعة يمثل ركيزة أساسية من سمة بيئات العمل السعودية اليوم. خاصةً مع الحاجة لإبرام الصفقات مع أطراف خارجية أو العمل تحت إشراف القيادة العليا للكثير من الشركات الأجنبية. يمثل هذا الكتاب دليلًا مختبرًا لاستكشاف الفروقات بين الثقافات المختلفة في العمل بأمان حتى يتجنب الجميع إفساد الصفقات، النزاعات وغياب التفاهم والتناغم حتى عند وجود النية الصادقة لذلك عند العمل ضمن فريق متنوع الثقافات. 

لذلك، تقدم الكاتبة والأستاذة الجامعية بجامعة إنسياد لإدارة الأعمال INSEAD رؤية تجمع بين الإطار التحليلي والوصايا الواقعية والعملية للنجاح في إنجاز الأعمال بين الفرق مختلفة الثقافات والقيم.

كتاب إدارة الموارد البشرية - جاري ديسلر

كتاب أكاديمي شهير وشامل يمثل مقدمة لتعلم إدارة الموارد البشرية بكل اختصاصاتها وموضوعاتها. وتدرسه الجامعات لطلاب الموارد البشرية باعتباره مرجعًا ومنهجًا رئيسيًا لإدارة الموارد البشرية وإدارة الأعمال عمومًا. يمتلئ الكتاب بالتعريفات الأكاديمية، أُطر العمل Frameworks، دراسات الحالة والشروحات العملية للمهارات المطلوبة في الموارد البشرية.

في الختام، ركزنا في انتقاء هذه القائمة على تنوع المهارات والمعارف التي يحتاجها المدير ليقوم بدوره على أكمل وجه حتى في الموارد البشرية. بل، خصوصًا في الموارد البشرية. حيث يعتبر نصح الإدارات المختلفة وإرشادهم لأفضل طرق الإدارة التي توصلت لها الأبحاث والفعالة لحل مشكلات متنوعة ومواقع عدة هو أحد أهم أدوار الموارد البشرية وأكثرها حساسية في المنشآت السعودية اليوم. وينبغى على محترفي الموارد البشرية الإطلاع على مختلف علوم إدارة الأعمال والتجارة لكي يعبروا مبادراتهم وآرائهم بلغة تفهمها الإدارة وتفهمها كافة الأقسام الأخرى في المنشأة.

احصل على نسخة تجريبية من نظام جسر لأتمتة الموارد البشرية ووفر 60% من وقتك لمهام استراتيجية وهامة لمنشأتك مثل القراءة المهنية لكتب إدارة الموارد البشرية باستمرار والتطوير الذاتي لنفسك، ولباقية مدراء الأقسام الأخرى المحتاجين لمشورتك واستبصاراتك على الدوام.