دليلك لتصبح أخصائي موارد بشرية ناجح

هل تتواجد في وظيفتك عن رغبة سابقة؟ هل فكرت يوماً إن كنت تطمح في الوصول إلى فرص وظيفية إدارية في مجال الموارد البشرية؟ سواءً كانت إجابتك بالتأكيد أو النفي، ذلك لا يجنبك حقيقة واجباتك لكي تكون موظفاً ناجحاً في مجال عملك، وأن تطمح حقاً لكي تنتقل من موظف موارد بشرية إلى مسؤول موارد بشرية، وتصنع لنفسك سيرة ذاتية مميزة، تجعلك من أبرز موظفي الموارد البشرية في المملكة.

لكن ما النقاط الرئيسة التي عليك اتباعها لكي تكون ناجحاً؟ وكيف تتحول في حياتك من موظف بسيط إلى إنسان طموح يمتلك القرار والسلطة في المنشأة التي يعمل فيها، وتجد نفسك أخصائي موارد بشرية ناجح.

ما هو عمل موظف الموارد البشرية؟

موظف الموارد البشرية أو ما يعرف أخصائي موارد بشرية هو الموظف القائم بدور حلقة الوصل ما بين إدارات المنشآت والعاملين فيها، ولتعزيز المفهوم أكثر يمكن تشبيه العاملين في منشأة محددة على أنهم حلقة الإنتاج فيها، في حين يبدأ الدور الرئيس لأخصائي الموارد البشرية في تواجد الأفراد المناسبين لتحقيق أفضل ناتج ممكن، وتقديم السبل المطلوبة من أجل خلق بيئة عمل مناسبة، لذلك، بات في حكم المؤكد أن المنشآت الكبيرة والناجحة يرتبط نجاحها بنجاح أخصائي الموارد البشرية فيها.

يمتلك موظف الموارد البشرية شهادة اعتماد لممارسة أدوار أخصائي موارد بشرية، وهي غالباً الشهادة الجامعية، والشهادات المهنية في الموارد البشرية الصادرة عن مؤسسات ومعاهد دولية، ومعترف بها في المملكة العربية السعودية.

ما هي أهم مهارات أخصائي موارد بشرية؟ 

لكي تكون ناجحاً في عملك كأخصائي موارد بشرية لا بد من أن تمتلك مهارات موظف الموارد البشرية، ويمكن وصف أبرز المهارات التي في حال امتلكتها وكنت قادراً على تطويرها وتطبيقها في العمل ستكون مؤهلاً لمنصب مسؤول الموارد البشرية:

العلاقات بين الموظفين

من أبرز المهارات التي يجب على موظف الموارد البشرية امتلاكها ضبط العلاقات بين العاملين وإدارة شؤونهم في المنشأة، ومن أبرز الأمثلة على ذلك دورك في حل نزاع بين موظفين في قسم محدد، إذ يجب عليك امتلاك المهارات اللازمة لحل النزاعات بالشكل الأنسب للموظفين والمنشأة.

توجيه الموظفين

لا يمكنك اعتبار أن جميع الموظفين والعاملين في منشأتك يملكون القدرة على تنفيذ مهامهم على الشكل المطلوب، لذلك يجب عليك كأخصائي موارد بشرية أن توجه العاملين إلى اتباع السبل المناسبة لتطبيق القوانين وتطوير منظومة العمل.

استخدام التقنيات الحديثة

إن كنت موظفاً ناجحاً لا بد من أن تكون مدركاً للتطورات التقنية حول العالم في مجالك الوظيفي، وفي مجال الموارد البشرية هنالك تطبيقات وتقنيات حديثة تسهل العمل، وتعزز من النتائج الإيجابية، مثل التطبيقات المسؤولة عن إدارة الحضور والانصراف.

المعرفة في قطاع عمل المنشأة

ليس بإمكانك تقديم الخدمات لمنشأتك على الوجه المطلوب في حال لم تكن تملك الدراية الكافية في مجال عمل المنشأة، يمكنك معرفة مجال العمل في اختيار الموظفين المناسبين للعمل، وتطوير المواهب بالشكل المناسب.

العمل ضمن الفريق

إن كنت أنت من تدير العلاقات بين مجموعة الموظفين في العمل، فكيف عليك أن تكون ناجحاً في عملك لو لم تكن تملك مهارات العمل الجماعي؟

إنّ مهارة العمل ضمن الفريق هي من أبرز مهارات موظف الموارد البشرية، ويجب عليك تطويرها، بحيث تكون قادراً على التعامل مع الأفراد على اختلاف ثقافاتهم وطباعهم في العمل.

التخطيط وإدارة الوقت

في بداية كل شهر، أو كل أسبوع عليك تحديد مهامك التي يجب عليك إنجازها، مثل مقابلة المرشحين للعمل، تحضير قاعة الاجتماعات ومهام أخرى، ولكي تكون ناجحاً في عملك لا بد من أن تمتلك مهارة إدارة الوقت والتخطيط وجدولة مهامك خلال فترة زمنية محددة. 

الشؤون المالية

تُعد الشؤون المالية الأكثر حساسية في المنشآت الربحية، وعلى الرغم من وجود متخصص في مجال المحاسبة، إلا أنه في العديد من المنشآت مسؤول الموارد البشرية تقوم عليه مسؤولية إعداد كشوفات الرواتب للموظفين، إضافةً للحوافز والخصومات، ما يجدر بك فهم كيفية إدارة الملف المالي للمنشأة، ومن أبرز الوسائل التي تساعدك على إنجاز تلك المهام التوجه نحو التقنيات الحديثة مثل تطبيق مسير الرواتب.

فهم قوانين العمل

يكمن الانضباط من تطبيق القوانين والأنظمة، وعليه لا بد من أن تكون مدركاً للقوانين المسؤولة عن تنظيم أعمال المنشآت في المملكة، ما يعزز من قدرتك على تحديد قوانين وأنظمة داخلية تخص عمل المنشأة التي تعمل فيها.

ما هي مهام أخصائي الموارد البشرية؟

قد يكون كأخصائي موارد بشرية الموظف الوحيد الذي لا ينتهي عمله خلال اليوم، وينتج ذلك عن تعدد المهام المطلوبة منك، والتي عليك دراستها جيدًا وتنفيذها بشكل دقيق، كونها مهام ترتبط في جودة عمل الموظف والمنشأة بشكل عام، ولفهم المهام الوظيفية لأخصائي الموارد البشرية يمكن قراءة المهام الآتية:

1. إعداد وتنفيذ قانون المكافآت والحوافز والخصومات على الموظفين.
2. تصميم خطط التدريب والتطوير وتنفيذها.
3. وضع خطة لتقييم أداء الموظفين بشكل دوري.
4. إيجاد حلول التأمين الصحي للموظفين، وإشراكهم بها.
5. إعداد ملفات خاصة للموظفين العاملين في المنشأة وأرشفتها.
6. تحديث بيانات الموظفين في المنشأة، من خلال التعديلات والإضافات.
7. تحديد الوظائف ومسمياتها، والوصف الوظيفي لكل منها.
8. إعداد خطة تشمل احتياجات المنشأة للموظفين، ومتابعة سير عملية التوظيف.
9. مراقبة عمل الموظفين وأوقات الحضور والانصراف.
10. متابعة العقبات والمشكلات التي تواجه الموظفين في المنشأة والعمل على إيجاد حلول لها.
11. معالجة استفسارات وشكاويهم الموظفين ومتابعتها، والعمل على إيجاد حلول مناسبة لها.
12. الاطلاع الدائم على القوانين والأنظمة والعمل على عكسها داخل المنشأة.

مسؤوليات على أخصائي الموارد البشرية

تتعدّد مسؤوليات الموظفين والإداريين في المنشآت باختلاف أدوارهم وحجم العمل، وقد تشمل:

• التوظيف: تتمثل المهمة بالإعلان عن فرص العمل المتاحة، ونشر الوصف الوظيفي لها، وترشيح الطلبات، وإجراء المقابلات، نهايةً بتوظيف المواهب المميزة التي تتناسب مع الوظيفة المطلوبة.
• التدريب والتطوير: تتمثل المهمة بتحديد خطة تطوير للعاملين في المنشأة، كتحديد الدورات التدريبية اللازمة، والتنسيق لها، وتأهيل الموظفين للحصول عليها.
• قياس الأداء: إحدى أبرز مهام موظف الموارد البشرية، وتعني بتحديد مؤشر قياس الأداء للموظفين، وإجراء القياس وتطبيقه بشكل دوري، ويهدف ذلك إلى تحفيز الموظفين والوقوف عند العقبات التي تواجههم، ومعرفة مدى الحاجة للتطوير في العمل.
• الإجازات والمزايا: يضمن قانون العمل السعودي رصيد محدد من الإجازات لكل عامل في المنشأة، إضافة إلى قانون الإجازات المرضية، وتتمثل المهمة بضرورة إدارة الإجازات للعاملين، وتحديد المزايا الخاصة بهم.
• تطبيق القوانين: تتمثل المهمة في فهم القوانين والأنظمة التابعة لقانون العمل السعودي، والعمل على تطبيقها ضمن معايير تعزز من جودة عمل الموظفين.

مهارات شخصية تقودك للنجاح كأخصائي موارد بشرية

إضافةً إلى المهارات الخاصة في مجال العمل في قسم الموارد البشرية، لا بد لموظف الموارد البشرية من امتلاك مهارات شخصية عامة تساعده على الإبداع والتطوير والنجاح في عمله، ومن أبرز المهارات التي عليك امتلاكها:

• التواصل: يعد امتلاك مهارات التواصل من خلال تعلم إتقان لغات إضافية للغتك الأم، وفن اللباقة في الحديث والتعامل مع الآخرين من أهم المهارات التي تقودك إلى النجاح في مسيرتك العملية كموظف موارد بشرية.
• التفكير الإستراتيجي: يساعد التفكير الاستراتيجي وفهم المعادلات الاقتصادية في فهم مجال عمل المنشأة، وبالتالي الامتثال لأنسب القواعد الوظيفية في مجال الموارد البشرية التي تسهم في تطوير المنشأة وتعزيز إنتاجيتها من خلال إدارة شؤون عمل الموظفين فيها.
• الذكاء العاطفي: وهي أبرز السمات التي تساعد أخصائي الموارد البشرية على النجاح في وظيفته، حيث يساعد الذكاء العاطفي على التحكم في المشاعر وفهم مشاعر الآخرين، وبالتالي القدرة على فهم العاملين في المنشأة.
• التكيف والمرونة: تختلف الظروف الراهنة في بيئة العمل وفقاً للمكان والزمان، وذلك يجعلك أمام ضرورة امتلاك مهارة التكيف والمرونة مع التحولات المختلفة، على سبيل المثال بات تطبيق الأدوات التقنية والتطبيقات في مجال العمل في الموارد البشرية من الضرورات، ما يضعك أمام ضرورة امتلاك المهارات اللازمة لاستخدام تلك الأدوات.

دورات وشهادات احترافية لموظف الموارد البشرية

تتعدَّد الدورات المتخصّصة في مجال الموارد البشرية، والشهادات الاحترافية المهنية في المجال العملي، والتي تساعدك على التطور المهني، والحصول على أبرز الفرص الوظيفية، وهي بمثابة اعتماد على احترافية العمل، ويمكنك الحصول عليها من خلال المعاهد المتخصصة، ويقدم صندوق تنمية الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية التعويض المالي مقابل الحصول على الشهادات والتحضير لها من خلال الدورات المتخصصة.

ومن أبرز الشهادات المهنية الاحترافية في الموارد البشرية الشهادات الصادرة عن المعاهد الآتية:

• جمعية إدارة الموارد البشرية الأمريكية (Society for Human Resource Management)
• المعهد البريطاني العالي للموارد البشرية أو ما يُعرف بمعهد شارترد للأفراد والتنمية (Chartered Institute of Personnel and Development) 
• معهد اعتماد الموارد البشرية (HR Certification Institute) وهي منظمة أمريكية يقع مقرها في فيرجينيا.

وتصدر هذه المعاهد شهادات متخصصة في مجال الموارد البشرية، تجعلك في مقدمة الأفراد العاملين والمختصين في مجالك المهني.

بالختام، إنَّ النجاح العملي لا يعتمد فقط على الظروف المحيطة بنا، بينما بحاجة إلى تعزيز قدراتنا وفقاً لاحتياجات السوق، كما أنَّ تعزيز مهاراتنا الوظيفية هو طريق لتعزيز مهارتنا الحياتية بشكل عام، لذلك عليك أن يكون سعيك دوماً لكي تكون حسابتك الوظيفية في مقدمة الحسابات دوماً، وهو طريقك لكي تكون أخصائي موارد بشرية ناجحاً في حياتك المهنية.